هل أخطأت الشراء من الأب ستور وتود استعادة ما دفعت؟ تفضل هنا

السلام عليكم

بالأمس كانت لي تجربة في استعادة مبلغ دفعته مقابل شراء أحد تطبيقات الآيباد

وهنا أعرض التجربة للفائدة

فإن كنت قد أقدمت على شراء أحد التطبيقات من الأب ستور واكتشفت فيما بعد أنك أخطأت الاختيار فبإمكانك استعادة ما دفعت وبكل سهولة

الطريقة كالتالي:

أفتح برنامج الآيتونز

اختر آيتونز ستور من القائمة اليسرى

اختر أكاونت من القائمة اليمنى

سيطلب منك إدخال كلمة المرور

بعدها ستظهر لك مجموعة من القوائم، ما يهمنا هنا قائمة المشتريات

اضغط See All

ستظهر قائمة التطبيقات المشتراه حديثا وأخرى للمشتراة سابقا

[-WEBKIT-AUTO][/-WEBKIT-AUTO]

وفي نهاية الصفحة الخيارين التاليين

اختر Report a Problem

ستظهر هذه النافذة:

إن كان التطبيق الذي تود اعادته من قائمة التطبيقات الحديثة اضغط على Report a Problem  المشار عليها باللون الأحمر

أما إن كان التطبيق ضمن قائمة المشتريات السابقة فاختر السهم على يسار التطبيق والمشار عليه باللون الأحمر

لنتقل بعد ذلك إلى الصفحة التالية ( طلب تجريبي)

حيث تقوم باختيار السبب في طلبك استعادة ما دفعت من القائمة المنسدلة

وإن لم تقتنع بالأسباب المتاحة يمكنك اظافة سببك الخاص في الصندوق

ثم Submit

سوف تتلقى رسالة في بريدك الالكتروني يبلغك بأنه تم استلام طلبك وعليك انتظار النتيجة

بعد ساعات وصلني الايميل بانه:  تم اعادة المبلغ إلى حسابك وللتأكد قم بتسجيل الدخول في الايتونز ستور

وفي الصورة أعلاه توضيحا بأنه تمت الاستعادة

شكرا